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neue "Bürgerinfo-Stelle" in der Bezirkshauptmannschaft Salzburg-Umgebung
Schnelles und direkteres Service für Bürger/innen als Kunden
Bezirkshauptmannschaft Salzburg-Umgebung eröffnet am 15. November "Bürgerinfo-Stelle"
(LK) Schneller und direkter eine kompetente Auskunft oder gleich die rasche Erledigung eines Anliegens – diese Ziele verfolgt die neue „Bürgerinfo-Stelle“ in der Bezirkshauptmannschaft Salzburg-Umgebung im Bürgerzentrum am Bahnhof. Parteien- und Kundenservice hatte bei der Bezirkshauptmannschaft schon immer einen hohen Stellenwert. Verwaltungsintern wurde nun ein Konzept entwickelt, bei dem eine Mitarbeiterin der Bezirkshauptmannschaft mit entsprechender Ausbildung in der Lage ist, Bürgerinnen und Bürgern als erste Ansprechperson sachliche Grundinformationen über die weit mehr als 300 Materienbereiche der Bezirkshauptmannschaft zu geben. Sie kümmert sich auch um die Weiterleitung an den oder die zuständige Ansprechpartner bzw. -partnerin im Haus.
„Ziel ist es, unter anderem, Wartezeiten und lästiges Suchen zu vermeiden. Selbstverständlich können an der Info-Stelle auch Nachrichten hinterlassen werden, die durch die Betreuerin mittels EDV im Briefkasten des/der betreffenden Sachbearbeiters bzw. -bearbeiterin deponiert werden. So wird auch bei Abwesenheit von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern eine möglichst rasche Kommunikation zwischen Bürger/innen und Verwaltung ermöglicht“, erläuterte Bezirkshauptmann Mag. Reinhold Mayer heute, Mittwoch, 10. November, zur neuen Bürgerinfo-Stelle, die am kommenden Montag, 15. November, um 14.00 Uhr von Landeshauptfrau Mag. Gabi Burgstaller eröffnet werden wird. i217-11F
Die Redaktionen sind eingeladen, Vertreter/innen zur Eröffnung der Bürgerinfo-Stelle im neu gestalteten Eingangsbereich der Bezirkshauptmannschaft Salzburg-Umgebung, Karl-Wurmb-Straße 17, am Montag, 15. November, um 14.00 Uhr zu entsenden.
Quelle: Salzburger Landeskorrespondenz, 10.11.2004
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